1. В цената не е включена застраховка.
2. В цената на нощувката е включен ДДС, безплатен интернет, паркинг и закуска.
3. За всяко допълнително настанено лице, по желание, закуска се заявява и заплаща предварително на рецепция. За деца, ненавършили 6 години, закуската е безплатна.
4. Всяко настанено допълнително лице над основния брой в съответното помещение, заплаща по 30 лв. на нощ. Деца ненавършили 3 години, се настаняват безплатно.
5. При възможност за късно освобождаване след 12:00 (без нощувка) се заплаща 50 на сто от цената.
6. За гост, пребиваващ 10 (десет) последователни нощувки, се прави 10 на сто отстъпка от цената на нощувката.
7. В периода от 01.10 до 31.05 гости се настаняват в хотел „Тунела“, в останалите помещения, гости се настаняват само при организирани мероприятия.
8. За организирани мероприятия, реализиращи общо 50 и повече нощувки с минимален тридневен престой (две нощувки), се прави 10 на сто отстъпка от цената на нощувката с изключение в периодите от 1 юли до 31 август.
9. В случаите на отказано мероприятие от заявителя до 10 дни преди началната дата, неустойката е в размер на 20 на сто от стойността на заплатените нощувки.
10. При отказ от ползване на предварително платена нощувка в заявения период, ползвателят уведомява писмено управителя на стопанство Евксиноград. В този случай на лицето се възстановява по банков път стойността на заплатените нощувки, без първата нощувка.
11. В случаите на вече започнала почивка, предварително платена сума за нощувките се възстановява за дните след прекъсването й с неустойка в размер на стойността на първата неизползвана нощувка
12. В обекта не се разрешава воденето на домашни любимци-кучета, котки и др.

13. Всички услуги (храна и други допълнителни услуги) се заплащат на място в обекта.