1. Настаняването в помещенията е след 14.00 часа, а освобождаването – до 12.00 часа.
2. В цената на нощувката е включена застраховка, ползване на интернет, паркинг, ползване на басейн в закрит спортен комплекс.
3. Основният брой хора за настаняване в малък апартамент и в стая, в хотел „Тунела“ и в „Манастира“, е двама човека. Максималният брой хора е до трима човека, като изключение се прави за деца, ненавършили 3 години към датата на първата нощувка. Основният брой хора за настаняване в голям апартамент в хотел „Тунела“ е четири човека. Максималният брой хора е до пет човека, като изключение се прави за деца, ненавършили 3 години към датата на първата нощувка.
4. Настаняването при максимален капацитет (+ 1) в хотел „Тунела“ и в „Манастира“ е на сгъваемо легло. Всяко допълнително настанено лице заплаща по 40 лева на нощ. Деца, ненавършили 3 (три) години (към датата на първата нощувка) се настаняват безплатно.

5. Настаняването при максимален капацитет (+ 1 и + 2) във вилите е на сгъваемо легло. Всяко допълнително настанено лице заплаща по 40 лева на нощ. Деца, ненавършили 3 (три) години (към датата на първата нощувка) се настаняват безплатно.
6. Основният брой хора за настаняване в бунгало със сауна е четирима човека. Максималният брой хора е до шест човека, като изключение се прави за деца, ненавършили 3 години към датата на първата нощувка.
7. Настаняването при максимален капацитет (+ 1 и + 2) в бунгало със сауна е на сгъваемо легло. Всяко допълнително настанено лице заплаща по 40 лева на нощ. Деца, ненавършили 3 (три) години (към датата на първата нощувка) се настаняват безплатно.

8. Основният брой хора за настаняване в бунгало е двама човека. Максималният брой хора е до четири човека, като изключение се прави за деца, ненавършили 3 години към датата на първата нощувка.
9. Настаняването при максимален капацитет в бунгало (+ 1 или + 2) е на разтегателен диван. Всяко допълнително настанено лице заплаща по 20 лева на нощ. Деца, ненавършили 3 (три) години (към датата на първата нощувка) се настаняват безплатно.
10. В цената за нощувка на основно легло е включена закуска на блок маса на стойност 15 лв. (малък апартамент – 2 закуски, голям апартамент – 4 закуски, стая „Манастира“–2 закуски, бунгала – 2 закуски, бунгало сауна – 4 закуски). За всяко допълнително настанено лице, по желание, закуска се заявява и заплаща предварително на рецепция. За вилите закуска не е включена в цената на нощувката. По желание, може да бъде заявена и заплатена предварително на рецепция. За деца, ненавършили 6 години (към датата на първата нощувка), закуската е безплатна.
11. На лице, настанено 10 (десет) и повече нощувки се прави отстъпка в размер на 10 % (десет на сто) от цената нощувките (важи само за периода от 01.10 до 14.06).
12. При възможност за късно освобождаване след 12:00 (без нощувка) и за настаняване при мероприятия (почивка, без нощувка) се заплаща 50 % (петдесет на сто) от цената на съответното помещение.
13. За организирани мероприятия, реализиращи общо 50 (петдесет) и повече нощувки с минимален тридневен престой (две нощувки), се прави 10 % (десет на сто) от цената на нощувката, с изключение на периодите от 1 юли до 15 септември.
14.В периода от 1 октомври до 31 май нощувки се реализират в хотел „Тунела“.